سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 03 مارس 2026
تحترم CQZ خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمعنا لمعلوماتك، أسباب استخدامها، إجراءات الحماية المطبقة، وحقوقك المتعلقة ببياناتك عند استخدام نظام نقطة البيع والخدمات المرتبطة به. ننصحك بقراءة هذه الصفحة بعناية والرجوع إليها عند الحاجة.
1
١. جمع المعلومات
نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند التسجيل أو استخدام الخدمة، ومنها: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات المنشأة (الاسم التجاري، السجل الضريبي أو الرقم الموحد، العنوان، نوع النشاط). نستخدم هذه البيانات لتمكينك من استخدام النظام، تفعيل الحساب، إصدار الفواتير، وتقديم الدعم الفني. قد نجمّع أيضاً بيانات تقنية تلقائياً عند زيارة الموقع أو استخدام التطبيق، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وتواريخ ووقت الوصول، لتحسين الأمان والأداء وتحليل الاستخدام بشكل مجمّع وغير مرتبط بهويتك.
2
٢. استخدام البيانات
نستخدم البيانات فقط لأغراض تشغيل الخدمة وتحسينها، ومنها: إدارة حسابك، إصدار الفواتير والإيصالات، التواصل معك بشأن الخدمة أو الدعم الفني، إرسال تنبيهات مهمة (مثل تجديد الاشتراك)، وتحسين واجهة المستخدم وأداء النظام. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نستخدم بيانات إحصائية مجمّعة وغير قابلة للتعريف بك لأغراض تحليلية أو لعرض مؤشرات عامة عن استخدام الخدمة، دون الكشف عن أي معلومات شخصية.
3
٣. تخزين وحماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، ومنها: استخدام التشفير عند نقل البيانات وحفظها حيثما أمكن، تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للمُخوّلين فقط، إجراء نسخ احتياطية دورية، ومراجعة إجراءاتنا الأمنية بشكل مستمر. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة. لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية فقط: عند الالتزام بموجب القانون أو أمر قضائي، أو عند الحصول على موافقتك الصريحة، أو عند استخدام مزودي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة) مع التزامهم بمعايير سرية وحماية مناسبة.
4
٤. ملفات التعريف (الكوكيز) وتقنيات مشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف (كوكيز) أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة)، الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتحليل استخدام الموقع بشكل مجمّع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز أو حذفها؛ مع العلم أن رفض بعض الكوكيز قد يؤثر في بعض وظائف الموقع (مثل تذكر اللغة أو بقاء تسجيل الدخول). لا نستخدم الكوكيز لأغراض إعلانية تابعة لجهات ثالثة دون موافقتك.
5
٥. حقوقك
لديك، وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به، الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، تصحيح أي بيانات غير دقيقة، حذف بياناتك في حالات معينة، أو نقلها إلى جهة أخرى. يمكنك أيضاً الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك حيث تكون الموافقة أساس المعالجة. للاستفسار أو ممارسة أي من هذه الحقوق يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو عبر بيانات الاتصال المنشورة في الموقع. سنرد على طلبك خلال المدة المعقولة التي يحددها القانون.
6
٦. تحديث السياسة والتواصل
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو التشريعات أو ممارساتنا. سننشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أسفل الصفحة. في حال كانت التغييرات جوهرية، قد نعلمك أيضاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة. لأي أسئلة أو استفسارات حول الخصوصية أو بياناتك الشخصية يمكنك مراسلتنا عبر صفحة اتصل بنا في أي وقت.
7
٧. احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة استخدامك للخدمة وما بعدها بالقدر اللازم للالتزام بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، فضائح النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا. قد نحتفظ ببيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية لأغراض تحليلية دون حد زمني. عند إنهاء حسابك يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفقاً لحقوقك المعترف بها في هذه السياسة.
8
٨. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات فقط مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة، الدفع، أو البريد الإلكتروني)، وذلك بموجب عقود تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها إلا وفق تعليماتنا. قد نكشف عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
9
٩. خصوصية القاصرين
الخدمة غير موجهة للأشخاص دون السن القانونية لإنشاء حساب (عادة ١٨ عاماً أو حسب قانون بلدك). لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون السن المطلوبة سنعمل على حذف تلك البيانات في أقرب وقت. إذا كنت ولي أمر وترى أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
